شروط الاستخدام

آخر تحديث: 23/10/2026

من خلال تصفح موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب حجز خدمة طبية أو التواصل مع مركز التنسيق عبر الهاتف أو واتساب، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الموضحة أدناه.

1. نطاق الخدمات المقدمة

توفر مؤسستنا في إسطنبول خدمات الرعاية الصحية والتمريض المنزلي المرخصة، وتشمل: الزيارات التمريضية، تركيب المحاليل الوريدية، سحب عينات الدم للتحاليل، العناية بالجروح وقرح الفراش، إزالة الغرز الجراحية، ورعاية كبار السن في منازلهم بأعلى معايير السلامة.

2. الحجوزات ودقة المعلومات

تتم مراجعة طلبات الحجز وتأكيد الموعد النهائي من قبل فريق التنسيق الطبي لدينا وفق جدول التوفر والموقع الجغرافي.
يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بعنوان دقيق وتفاصيل واضحة عن حالة المريض الصحية (مثل الحساسية تجاه الأدوية أو الأمراض السارية).

3. تنبيه الحالات الإسعافية الطارئة

تنبيه هام للغاية: خدماتنا المنزلية لا تغني عن سيارات الإسعاف أو أقسام الطوارئ في المستشفيات. في الحالات الحرجة المهددة للحياة (مثل النوبات القلبية، الجلطات الدماغية، صعوبة التنفس الحادة، أو فقدان الوعي)، يرجى الاتصال فوراً بخط الطوارئ الوطني 112.

4. الوصفات الطبية وقرارات الكادر التمريضي

لا يتم إعطاء الأدوية التي تتطلب وصفة طبية ملزمة إلا بعد التحقق من تقرير أو وصفة الطبيب المعالج.
يحق للكادر الطبي الامتناع عن تقديم أي إجراء إذا تبين وجود خطر سريري على سلامة المريض.

5. سياسة الإلغاء والتعديل

في حال الرغبة بإلغاء أو تعديل موعد الزيارة، يرجى إبلاغ فريق التنسيق قبل ساعتين على الأقل من الموعد المحدد لانطلاق الفريق التمريضي.

6. التواصل والاستفسار